よく頂くご質問をご案内しております。
ここに記載されていないご質問は、直接お問い合わせ下さい。

製品について

購入するにはどうすればよいですか？

お問い合わせ頂ければ、お近くに取り扱いサロンまたは代理店がある場合、そちらをご紹介させていただきます。サロンや代理店が遠方の場合は、弊社にてお手配させていただきます。

故障した時はどうすれば良いですか？

保証期間中、保証終了後関わらず、直接弊社にお問い合わせの上ご発送ください。
代替機が必要な場合は、無償でお送り致します。

備品を破損した場合はどうすればよいですか？

保証期間中でしたら弊社にお問い合わせいただければお送り致します。保証期間外は有償となります。

備品を紛失した場合、購入はできますか？

購入は可能ですが、備品によりましてはデザインや性能が変わる場合がございますので予めご了承下さい。

返品はできますか？

基本的に返品はお受けしておりません。

オゾンは危険ではありませんか？

オゾンは濃度によっては危険な物質ですが、ゴクビキッチンは日本産業衛生協会で定められた許容濃度(0.1ppm)を超えることはありません。
ただし、密閉された空間でご使用の場合は、換気するようにして下さい。
また、もちろんPSEマーク（電気用品安全法に基づく表示）も取得しております。

本体は濡れても大丈夫ですか？

防水加工は施されておりませんので、水濡れにはご注意下さい。

本体や備品のお手入れなどは必要ありますか？

本体下部にフィルターがあります。時々中性洗剤で軽く洗って下さい。

代理店について

代理店になるにはどうすればよいですか？

まずはお電話又はメールにてお問い合わせ下さい。

販売ノルマはありますか？

いいえ。一切ありません。

営業的なツールなどは用意されているのですか？

DVD・マニュアル・パンフレットなどもありますが、デモンストレーションが効果的です。

個人でも代理店になれますか？

個人でもやる気のある方は歓迎です。